«Невыраженные чувства никогда не забываются» — знаменитая цитата из фильма Тарковского «Ностальгия». И это правда: эмоции, так же как и чувства, требуется выражать, а не держать в себе, ведь если этого не делать, то на их место не придут новые. Однако в жизни порой ситуации складываются таким образом, что эмоции бьют через край, а правильного выхода для них многие не находят. Более того – зачастую эмоции негативно влияют на жизнь людей и их близких. Именно для таких случаев и полезно умение управлять эмоциональным интеллектом.

Что такое эмоциональный интеллект?

Эмоциональный интеллект есть у каждого человека, однако не у всех он достаточно развит. Почему самые умные люди часто думают о том, что они несчастны, несмотря на свои успехи и любимую работу, и так часто ссылаются на плохое настроение и апатию? А для некоторых даже незначительные перемены и новые знакомства становятся тяжелейшим испытанием?

Последние исследования психологов показывают, что более успешными и счастливыми становятся люди, не отличающиеся выдающимися умственными способностями. Именно развитый эмоциональный интеллект позволяет строить прочные и надежные отношения, достигать успехов в карьере и реализовывать личные планы и цели.

Изучение понятия эмоционального интеллекта берет начало в 20-м веке, но особенно  о нем заговорили в 90-х, когда в 1990 году вышла статья ученых Питера Саловея и Джона Майера «Эмоциональный интеллект». А уже в 1996 году на собрании американской ассоциации психологов в Торонто был представлен тест для определения эмоционального интеллекта. Саловей и Майер считают, что эмоциональный интеллект представляет собой совокупность 4-х факторов:

  • способность правильно воспринимать испытываемые вами эмоции и эмоции людей в этой же ситуации;
  • способность перенаправить эмоции в критической ситуации в нужное русло: неосознанно связать свое эмоциональное напряжение с мыслительным процессом;
  • способность находить причину своей агрессии или радости, грусти или смирения, относиться с пониманием к эмоциям людей;
  • способность управлять своими эмоциями: находить логику в природе их возникновения, сдерживать агрессию или, наоборот, пробуждать положительные эмоции.

Как определить уровень эмоционального интеллекта?

Если учиться каждой из этих способностей, то можно взрастить свой эмоциональный интеллект. Однако прежде чем начать работать над ним, необходимо определить его уровень. Сделать это несложно, на данный момент для этого существует несколько способов:

Самостоятельная оценка

Выполняется лично, но такой метод вряд ли можно считать объективным, так как статистика показывает, что более 80% людей считает себя способнее других.

Подобный способ выглядит так: находясь в группе близких или друзей, давать оценку способностям друг друга. Однако и этот метод больше субъективный.

Она наиболее объективно определяет возможность людей трезво оценивать эмоции других. Испытуемым предлагаются картинки с определенными выражениями лица человека, после чего задается вопрос, что за эмоции, по их мнению, испытывают люди, изображенные на картинке. Однако недостаток этого метода – это возможность пройти его только у специалиста, ввиду сложности интерпретации результатов.

Методика Холла

Этот метод является наиболее популярным на данный момент, потому как дает дифференцированную объективную оценку по каждой из характеристик эмоционального интеллекта и находится в свободном доступе в интернете. Тест состоит из 30 вопросов по 6 на каждую категорию.

Почему это важно?

Конечно, можно считать, что интеллект не связан с эмоциями, и наоборот – эмоции не имеют никакого отношения к уровню интеллекта. Однако уже на протяжении многих лет компании оценивают кандидатов на собеседовании не только по степени образования и опыту работы, но и проводят тест на уровень эмоционального интеллекта, потому как считают это важной характеристикой, отвечающей за профессиональные навыки. Эмоциональный интеллект – это единение эмоционального с интеллектуальным, иными словами, эти две составляющие только лишь при совместном действии могут дать результат. Например, продуктивность на работе или в школе/университете: вне зависимости от уровня интеллекта эмоциональное напряжение и излишняя расслабленность не позволят преуспеть в карьере, а агрессия и беспокойство – сориентироваться в социальных связях.

Также эмоции сильно сказываются на физическом и психическом состоянии человека. Депрессия и тревога – частые спутники эмоционально неустойчивых людей. Эти недуги приводят к отсутствию каких-либо социальных связей с последующим одиночеством. В то время как правильное понимание эмоций своих и других людей, управление эмоциями позволяют выстраивать хорошие и доверительные отношения с близкими людьми и быть уверенным в себе и счастливым человеком.

***

Если вы чувствуете, что, несмотря на все ваши старания, в жизни что-то не складывается, а отношения с окружающими людьми портятся, то стоит обратиться к понятию Emotional intelligence (эмоциональный интеллект).

С чего начать?

Прежде чем начать работу над своим эмоциональным интеллектом, стоит пройти тест Н. Холла, с помощью которого определяется уровень EI. Всего у модели распознания уровня эмоционального интеллекта 5 критериев: шкала «Эмоциональная осведомленность», «Управление своими эмоциями», «Самомотивация», «Эмпатия» и «Управление эмоциями других людей». Благодаря результатам этого теста можно найти проблемы и «слабые» места в своем поведении или, наоборот, убедиться в высоком уровне эмоционального интеллекта.

Способы развития EI

Если все-таки результаты теста подтвердили наличие проблем в управлении эмоциями, то необходимо предпринимать какие-то меры по их устранению. Виктория Шиманская — психолог, ведущий специалист направления исследований эмоционального интеллекта в России — предлагает схему повышения эмоционального интеллекта через развитие его основных факторов.

Осознанность

Чтобы развить в себе это качество, требуется выполнять следующие упражнения:

  1. Необходимо принять удобное положение, закрыть уши, сконцентрироваться на окружающей обстановке и постараться разобрать все на детали. Благодаря этому упражнению вы увидите то, чего раньше никогда не замечали.
  2. Закройте глаза и сконцентрируйтесь на звуках вокруг. Лучше всего делать это упражнение, подойдя к окну в дневное время суток. После этого выделите один конкретный звук, например, пение птиц или звук проезжающих машин. И так каждые 1-2 минуты меняйте звук, на котором концентрируетесь. Таким образом это упражнение позволяет как бы «расширить» слуховой диапазон.
  3. Следующий этап – это закрыть глаза и уши одновременно. Лучше всего делать это за городом, а при невозможности – на балконе. Сконцентрируйтесь на своих физических ощущениях: например, почувствуйте, как ветер касается вашего лица или как солнечные лучи падают на кожу.

Эти упражнения необходимо выполнять 1 раз в неделю. Даже такое небольшое количество правил способно улучшить способность распознавать невербальные знаки собеседников: их интонации, особенности мимики, жестов. Разработается способность замечать скрытые и явные эмоции не только собеседников, но и свои собственные. Таким образом вы лучше почувствуете свое тело и научитесь корректировать свои эмоции.

Социальная адаптация

Для развития этого качества подойдет простая тренировка по «карточкам эмоций». Необходимо взять примерно 10 листов и на каждом из них написать определенную эмоцию. Например, радость, печаль, стыд и так далее. После чего – вытянуть наугад одну из карточек и изобразить эмоциональное состояние, написанное в ней. Благодаря этому способу «отрабатывается» эмоциональное выражение, вследствие чего повышается умение вести деловые переговоры и качество общения с незнакомыми людьми.

Самооценка

Перед тем как перейти к упражнениям для развития самооценки, нужно отработать так называемые «позы силы». Позы силы – это позы тела человека, «запускающие» выработку дофамина – гормона удовольствия. Этой позой, например, может быть ровная спина и поднятые вверх руки и голова. Благодаря упражнению вырабатывается высокий уровень дофамина, что влияет на скорость и качество запоминания информации. Лучше всего его выполнять перед важной встречей или серьезным разговором: минута – и вы почувствуете прилив сил и уверенности.

Мотивация

Сядьте и напишите 10 пунктов дел, занятие которыми приносит вам удовольствие. Уберите из предложений лишнюю информацию и оставьте только глаголы. Эти глаголы должны наилучшим образом передавать какое-либо занятие. После этого составляйте план на будущий месяц, 10 дней из которого будет необходимо прожить под девизом того или иного глагола. Например, это могут быть слова «путешествовать», «смеяться», «учиться» и так далее. Важно понимать, что не нужно истолковывать значение каждого из глаголов буквально. То есть, если, например, выбрано слово «смеяться», то это не значит, что весь день нужно заливаться смехом и больше ничем. Нет, это может быть семейный просмотр комедии или встреча с близким другом. Необходимо проживать каждый день на 100% под одним из выбранных глаголов-девизов. Таким образом вы дадите миру то, для чего вы созданы и что приносит вам удовольствие.

***

Материал с сайта http://yodnews.ru